NAAB realiza atividade voltada à qualificação do atendimento SUS

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No dia 26 de novembro, a Secretaria de Saúde de Palmares do Sul, através do Núcleo de Apoio à Atenção Básica – Saúde Mental (NAAB), realizou uma atualização voltada à qualidade do atendimento no SUS. O evento foi direcionado à todas as unidades da Atenção Básica, Unidade de Pronto-Atendimento (Quintão), Hospital São José e Secretaria da Saúde, ministrado pela empresa AGQ (Agência Gaúcha de Qualidade), de Sapucaia do Sul, que desenvolveu junto aos participantes os aspectos indispensáveis para uma melhor resolutividade no atendimento aos usuários; como acolhimento, escuta qualificada e encaminhamento eficiente aos serviços.

“Desta forma, buscou-se também proporcionar um momento de reflexão sobre os processos de trabalho no cotidiano dos colaboradores e pensar, junto aos mesmos, pontos de melhoria nos serviços ofertados e de busca por uma maior realização profissional e pessoal na área da saúde”, comenta a psicóloga do NAAB, Maria Cláudia Daniel.

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